近日，货车司机孔先生向荆门广播电视台《党风政风热线》节目组反映，自己在申请补办道路运输从业人员从业资格证的时候，感觉手续太过繁琐，来回要跑好几趟，希望有关部门能急群众之所急，尽量简化程序，切实让群众少跑腿。那么，该证件补办过程中到底哪些环节让群众觉得繁琐折腾？群众的需求又是什么？

本台记者宁洁进行了现场探访：

12月16日上午，记者来到荆门市政务服务大厅市场服务工位，正好现场有一位女士正在补办道路运输从业人员从业资格证，记者随即对她进行了采访。这位高女士说，她是一家物流公司的经理，当天是专门从钟祥市赶到荆门市来补办证件的，公司多台重型牵引半挂车的司机都必须持有道路运输从业人员从业资格证才能上岗。司机们常年外地跑车，有的不慎将证件遗失、损毁，由于证件必须严格随车携带，所以高女士经常会往返钟祥和荆门两地帮忙补办。

荆门市途胜物流有限公司经理高海燕：“来办过，要先登报，然后第二天再拿着报纸过来补，来回要跑好几趟。像我们从钟祥过来，开车要一个多小时，来回非常不方便。司机一回来，马上装了货以后就要走，非常着急。”

原来，按照流程，补办道路运输从业人员从业资格证首先需要凭有效证件到窗口申请，然后要在报纸上刊登遗失声明，最后拿着刊登过的报纸，再次到窗口补办证件。这中间需要多部门多次往返多趟，这给着急出车的司机们带来很多不便，大家都希望能精简步骤，快速办理。

那么，这个证件的补办程序能否精简？群众的诉求能否得到回应？记者采访了荆门市行政审批局副局长万锦富。据介绍，他们很早就了解到群众的反映和诉求，为此他们多次开会商讨，并与市交通运输部门会商，决定从年12月1日起，简化道路运输从业资格证补办程序，取消报纸刊登遗失声明。荆门市行政审批局副局长万锦富：“为贯彻落实十九届五中全会精神，坚持以人民为中心，深化简政放权，放管结合，优化服务改革，推进政务服务标准化、规范化、便利化，顺应办事群众诉求，市行政审批局与市交通局商议，将道路运输从业人员资格证遗失补办程序进行了优化，取消了登报声明这个环节，改为现场填写遗失声明。从12月1日实施以来，得到了办事群众的广泛好评。下一步，我们打算将道路运输从业人员资格证的换发和补办下放到县、市办理，进一步优化服务，切实让人民群众少跑腿。”当天，本来以为又要多跑几趟的高女士，只花了4分钟就将道路运输从业人员从业资格证一次性顺利补办成功，非常高兴。

荆门市途胜物流有限公司经理高海燕：“像以前，补个证需要耽误好几天，现在一来就补，非常方便。今天来不需要登报，几分钟就办好了，就不需要再跑第二趟，很方便。”

得知这一利好消息的孔先生也在节目组的告知下顺利地补办了证件。

孔先生：“当时去了好几次，说要登报，还要拿报纸去给他看。我们跑到报社去，登报要花一百多块钱，还很麻烦。当时我们就打了这个电话，感谢你们帮忙我们解决了这个事情。”

来源：荆门广播电视台《党风政风热线》编辑：云薇审核：郑耘预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇